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Professionelles Telefonieren

Duden Praxis kompakt, Duden - Ratgeber

Erschienen am 07.02.2011, 1. Auflage 2011
Auch erhältlich als:
Hardcover
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783411745814
Sprache: Deutsch
Umfang: 48 S.
Format (T/L/B): 0.6 x 22.5 x 15 cm
Einband: kartoniertes Buch

Beschreibung

Hilfreiche Tipps für die gewandte Gesprächsführung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und überzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!

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